Bitte ein Bot! (Teil 1)

Anwender haben zwei wichtige Anforderungen an den IT-Support: Er muss erreichbar sein und schnell reagieren. Denn machen wir uns nichts vor, Probleme im IT-Betrieb sind an der Tagesordnung – meist Kleinigkeiten, deren aber viele. Dazu kommen größere Störungen, die geballten…

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Cloud-Resources: So behalten Sie den Überblick

Immer mehr Firmen setzen auf die Cloud. Dabei werden nicht nur einzelne Server in der Cloud betrieben, sondern oft ganze System-Landschaften. Generell unterscheidet man in der Cloud zwischen verschiedenen Servicemodellen, wie „Infrastructure as a Service“ (IaaS), „Platform as a Service“…

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2018: Digital denken und handeln

Alles, was Sie über die digitale Transformation und die Bedeutung von Enterprise Service Management wissen sollten, fasse ich zum Jahresende einfach noch einmal kurz zusammen. Der digitale Wandel erfordert neues Denken und entschiedenes Handeln. Insbesondere CIOs müssen mehr Verantwortung für…

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Microservices entwickeln mit Service Fabric

Schnelle und agile Software-Entwicklung steht immer mehr im Mittelpunkt einer erfolgreichen Firmenstrategie. Hierbei kann eine Microservice-Architektur die Arbeit von Entwicklern an vielen Stellen erleichtern. Der Grundgedanke ist dabei, eine komplexe Anwendung in kleine, lose miteinander verbundene Komponenten (Services) aufzuteilen. Hierbei…

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