Wie viel Psychologie steckt in gutem UI-Design?

Designer, Developer, Product Manager und Product Owner haben etwas gemeinsam, sie alle teilen dasselbe Leid: Tagtäglich wühlen sie sich durch einen kaum zu überblickenden Berg an Informationen, um neue Features umzusetzen. Dabei stellt es schon alleine eine Herausforderung dar, alle…

Read More

Mit Servicekatalogen gewinnen alle

Es ist nun klar (siehe meinen letzten Blog-Artikel Service Management: Auf diese Zutat(en) kommt es an), dass Services nur dann angenommen und genutzt werden, wenn sie den Anwendern etwas bringen, wie z. B. den Arbeitsalltag vereinfachen, Anerkennung zuteilwerden lassen etc….

Read More
Digitaler Reifegrad

Digitaler Reifegrad – Vom Digital Beginner zum Digital Leader

Die Anforderungen an die Unternehmen im Rahmen der Digitalen Transformation nehmen stetig zu. Der Kunde wird immer stärker Teil des Herstellungsprozesses (Customer-to-Business-to-Business), bisher marktfremde Unternehmen agieren als Serviceanbieter im eigenen Markt und verschärfen dadurch die Konkurrenzsituation. Um diesen neuen Anforderungen…

Read More