Spielt IoT bei Ihnen bereits eine Rolle?

Das „Internet of Things“ (IoT) ist in aller Munde; 72% aller Organisationen planen laut einer aktuellen IDC-Studie bereits 2018 mindestens ein neues IoT-Projekt. Wie ist Ihre Meinung zu diesem Trendthema und wo steht Ihr Unternehmen bei der Planung und Einführung…

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2018: Digital denken und handeln

Alles, was Sie über die digitale Transformation und die Bedeutung von Enterprise Service Management wissen sollten, fasse ich zum Jahresende einfach noch einmal kurz zusammen. Der digitale Wandel erfordert neues Denken und entschiedenes Handeln. Insbesondere CIOs müssen mehr Verantwortung für…

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Digitale Zukunft: Auf Transformation folgt Harmonisierung

Prozesse transformieren lautet das Gebot der Stunde. Nur so können Unternehmen ihre Abläufe automatisieren, vereinfachen und neue Geschäftsmodelle entwickeln. Wie gelingt die Transformation – und was kommt danach? Die rasante Marktdynamik und immer schnellere Innovationszyklen bringen monolithische IT-Systeme an ihre…

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Was kann ein Mensch ertragen?

In Zeiten der Digitalisierung ist ja immer wieder die Frage, was ein Mensch noch ertragen kann oder auch ertragen will. Seit einiger Zeit werden Bücher digitalisiert. Trotzdem bleiben viele beim altbewährten gedruckten Buch. Einerseits kann man seine Regale damit füllen, andererseits…

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Digitalisierungspower aus dem Add-on-Store

Viele Unternehmen arbeiten daran, ihr Geschäftsmodell unter Nutzung digitaler Technologien zu erneuern. Mit einem Enterprise Service Management (ESM) bringen sie digitale Innovationen einfach und sicher auf Kurs. Aber auch die richtigen Add-ons sind entscheidend. Alles muss schneller, einfacher und digitaler…

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Digitale Transformation: Sind Sie schon auf Kurs?

Im Zuge der digitalen Transformation müssen viele Unternehmen ihr Geschäftsmodell grundlegend verändern. Das erfordert zunächst eine Standortbestimmung: Welche digitale Reife hat unsere Organisation? Wo wollen oder müssen wir hin? Im Zeitalter der digitalen Transformation sehen sich Unternehmen jeder Branche und…

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Service Management: Auf diese Zutat(en) kommt es an

Ich denke, fast jeder Leser dieses Artikels wird bestätigen, dass 90 Prozent aller technischen Probleme am Ende doch irgendwie ‚Stecker-Probleme‘ sind, seien es – ganz profan – versehentlich herausgezogene oder – was übler ist – wackelige Stecker. Abstrakter betrachtet sind es…

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Enterprise Service Management Kolumne Peter Weisbach

Digitale Transformation: Services durchgängig managen

Die Digitalisierung stellt CIOs und IT-Leitern neue Aufgaben. IT-Services bereitstellen und managen reicht nicht mehr. Es gilt, die digitale Transformation des Unternehmens voranzutreiben. Der Schlüssel dazu ist ein neuartiges Service Portfolio Management. Business und IT wachsen in der digitalen Transformation…

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