Service Management: Auf diese Zutat kommt es an

Ich denke, fast jeder Leser dieses Artikels wird bestätigen, dass 90 Prozent aller technischen Probleme am Ende doch irgendwie ‚Stecker-Probleme‘ sind, seien es – ganz profan – versehentlich herausgezogene oder – was übler ist – wackelige Stecker. Abstrakter betrachtet sind es…

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Enterprise Service Management Kolumne Peter Weisbach

Digitale Transformation: Services durchgängig managen

Die Digitalisierung stellt CIOs und IT-Leitern neue Aufgaben. IT-Services bereitstellen und managen reicht nicht mehr. Es gilt, die digitale Transformation des Unternehmens voranzutreiben. Der Schlüssel dazu ist ein neuartiges Service Portfolio Management. Business und IT wachsen in der digitalen Transformation…

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Digital Transformation Business Management: Interessenvertreter vor!

Business Consulting für Stakeholder – Anforderungen in Industrie 4.0 Die notwendige Informationsarchitektur für Geschäftsprozesse, Produkte und Dienstleistungen (Services) wird heute digital gestaltet. Während die Digitale Transformation vieles verändert, schafft sie auch Neues. Alles scheint machbar – doch nicht unbedingt sinnvoll,…

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Wie sehen deutsche Unternehmen die Digitale Transformation?

In diesem Blog-Beitrag fasse ich die wichtigsten Ergebnisse einer REALTECH-Kurzumfrage bei 500 IT-Budgetverantwortlichen in deutschen Unternehmen zu Themen der Digitalisierung zusammen. Ziel der Ende 2016 von REALTECH beauftragten und von der Research in Action GmbH unter 500 IT-Budgetverantwortlichen in deutschen mittelständischen…

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Enterprise Service Management Kolumne Peter Weisbach

Bechtle: Mit CIO-Organisation in die digitale Transformation

Im Zuge der Digitalisierung, der Veränderung von Geschäftsmodellen unter Einsatz digitaler Technologien, werden CIOs und IT-Leiter zu Treibern künftigen geschäftlichen Wachstums. Erfolgsentscheidend sind ein Paradigmenwechsel in der IT und eine ganzheitliche Servicierung von Unternehmen über ein Enterprise Service Management (ESM)….

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Enterprise Service Management Kolumne Peter Weisbach

CIOs und IT-Leiter: Getriebene der Digitalisierung?

Mit der Digitalisierung müssen viele Unternehmen ihr Geschäftsmodell anpassen oder erneuern. Der CIO/IT-Leiter fühlt sich als Getriebener, der die IT verändern muss. Tatsächlich ist er aber als Treiber gefragt, der sein Unternehmen serviciert und sicher durch die digitale Transformation steuert….

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Enterprise Service Management Kolumne Peter Weisbach

Business und IT gemeinsam auf Kurs

Will ein CIO sein Unternehmen erfolgreich ins digitale Zeitalter steuern, muss er die Servicierung der gesamten Organisation vorantreiben und das Geschäftsmodell mitgestalten. Erfolgskritisch ist dabei ein enges Miteinander von IT und Fachbereichen. Gefragt sind Business-IT-Alignment, eine Demand-Organisation und ein umsichtiges…

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Enterprise Service Management Kolumne Peter Weisbach

IT-Servicierung ahoi!

Sie möchten mit der IT-Abteilung nicht länger als Kostenstelle wahrgenommen werden, sondern Digitalisierung und Servicierung im Unternehmen vorantreiben? Dann machen Sie Schluss mit dem Image des „Maschinisten“: Ein profitables Enterprise Service Management (ESM) führt sie nach oben auf die Brücke….

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Digitalisierung

Wird der CIO die digitale Transformation überleben?

Wir erleben aktuell eine Zeitspanne, die allgemein als das Zeitalter der vierten industriellen Revolution bezeichnet wird. Die Rede ist von der digitalen Transformation, die tiefgreifende Veränderungen in unsere Lebenswirklichkeit bringen wird. Für Wirtschaft und Unternehmen bedeutet digitaler Wandel die Konfrontation…

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